绉类厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
绉类厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

服务公益微公益理念的实践经验研究-【zixun】

发布时间:2021-10-12 20:12:43 阅读: 来源:绉类厂家

“服务+公益”微公益理念的实践经验研究

——以北京理工大学教育基金会公益自助咖啡平台为例

摘要:随着我国市场经济的发展,社会精神财富和物质财富不断增长,人们对公益活动的关注度和需求度也逐步提升。与此同时,我国社会公益事业的快速发展和“互联网+”时代的来临,孕育出形式多样的公益模式。本文基于“服务+公益”理念,首先对这一理念的含义、特点以及存在的问题进行分析,探讨这一模式的可行性。进而以北京理工大学教育基金会公益自助咖啡平台为例,从实践角度分析 “服务+公益”理念在高校基金会发展中的作用与意义,拓宽“新公益”形式,宣传公益理念,促进高校公益事业的良性发展。

关键词:服务+公益;模式;高校教育基金会;实践;启示;微公益火影忍者剧情介绍

一、研究的背景和意义

随着中国经济的高速发展,社会财富积累初具规模,“社会公益事业也呈现出迅猛而多样的发展态势。特别是网络经济的兴起,以互联网为依托的交互媒体的出现,使得我国的社会公益慈善模式正从传统的动员模式、保守的资源聚合模式向大众化、更开放的资源组织模式转变。互联网筹款让募捐的地域界限、公募与非公募的界限更加模糊。互联网不再只是公益慈善组织用来筹款或者传播的工具,而成为公益慈善事业不可缺少的生态条件,从而改变了公益慈善界以往的思维模式。网络、枢纽、去中心化、平台、众包、众筹、公益APP等方式在2013年一年间席卷了整个公益慈善界,多年辛苦在社区经营的慈善组织难以得到的捐款,年轻公益人凭借创新的互联网公益就可轻易得到大量捐款和公益红包。创新的真实发生见证了新时代的到来。如今,在慈善界大放光彩的不再是明星汇集的传统慈善活动,而是腾讯微信、阿里巴巴的淘宝、新浪微博。它们的真正力量不在于自己做了公益,而是成千上万的人用它们做了公益。

2016年新修订的《基金会管理条例》中“基金会成立满两年后将可以依法申请公开募捐资格。”这条管理条例的修订标志着公开募捐资格不再是公募基金会的特权。同年颁布的《慈善法》不再将基金会从法律层面上区分为公募和非公募。互联网募捐的发展及一系列相关法律法规的实施,给基金会带来了巨大的挑战,也为其创造了重大的发展契机。

在这种背景下,高校教育基金会作为高校获得社会捐赠资金的重要机构,在学校教育事业发展、连通校友和学校和支持在校生顺利完成学业的重要组织,其发展越来越受到高校的重视。高校教育基金会也不断地调整自身的发展模式,试图打破传统的“被动坐等”捐助模式,建立全新的“积极创造”捐助模式,丰富高校基金会在捐助过程中所扮演的角色,从最后一环的“接受捐赠”到全程参与、主动创捐,以服务为生产力,统筹各种社会资源,全方位募资。本文基于“服务+公益”理念的角度,通过分析高校教育基金会与市场、学校、校友或者校友企业、在校生这些利益相关者之间的合作关系,探索创捐服务,“微聚大爱”。进而以北京理工大学教育基金会所推出的公益自助咖啡平台为实例,深入分析高校教育基金会“服务+公益”的公益服务模式的可行性,从而培养建立公益大众化、生活化的理念,进而希望对国内高校教育基金会的发展有所借鉴,做我国公益事业的发展的引玉之砖。

二、“服务+公益”模式的兴起和演化

1、“服务+公益”模式的理念

传统意义上的公益主要是传统的动员模式,即公益组织以特定的公益主题,使用传统的媒体或者线下活动形式进行宣传和募捐的一种公益模式。然而由于传统公益自身存在一些问题,比如捐赠渠道单一、传播范围不广、大众参与度不高等,特别是在高校,很多学生认为公益是学校、社会、政府所做的事情,所以在校师生参与公益的积极程度不高,这些缺点不利于公益文化在社会以及高校范围内的传播。然而,伴随着新媒体时代的到来,一种新型的、全民参与的微公益模式开始兴起,这种理念强调:“慈善无大小,公益在身边”,这是一种主体多元化的新型公益模式,它不仅推动了平民公益事业的发展,更传递了一种“人人公益、人人参与、公益贴近生活”的理念。本文所研究的“服务+公益”便是微公益中一种新公益理念,鉴于国内不断兴起的新型公益模式实践,本文将分析国内、国际所存在的几个具体的新型公益模式,并对其“服务+公益”理念的贯彻实施进行阐述:

(1)阿里巴巴公益宝贝计划所传导的“服务+公益”理念:淘宝公益倡导“人人公益,才是公益”的理念,这和“服务+公益”是异曲同工的。一方面,卖家可以自主选择加入公益宝贝计划,并且在买卖双方实现交易的完成后,卖家可以根据设置的捐赠比例来对特定的公益项目进行捐赠;另一方面,买家也可以自主选择购买公益宝贝,同时在买家捐赠完毕之后也能收到淘宝官方发送的致谢信息。“公益宝贝”计划自设立以来受到公益组织的赞扬和认可,其筹款金额同样在不断增加。这种公益模式把互联网资源和“大数据”相结合,使得广大淘宝用户在日常消费生活中就能做公益,实现公益便捷化、低门槛和生活化。

(2)“行善”APP的“正能量”所传导的“服务+公益”理念:“行善”APP的“正能量”就是运用手机计步软件APP,走一千步就能换得人民币1块钱,并可把走路的步数所换取的一块钱无偿捐赠给特定的公益项目。这种公益是一种把跑步、骑行等运动与公益结合在一起的全民参与的活动,它把公益的理念和商业模式相结合,降低了公益的门槛,无需捐钱也可以参与,让普通老百姓和公益走得更近,让公益和生活相关。

(3)美国“公共利益公司”Data Does Good所传导的“服务+公益”理念:Data Does Good是由斯坦福大学的学生所设立的公司,这是一种“商业模式”、“大数据”、“公益”相结合的一种新型公益模式。主要是广大亚马逊的客户可以向Data Does Good捐出自己的购物数据,Data Does Good根据每年15美元/每人的标准向特定的慈善机构进行无偿捐赠。

(4)国内一点公益基金会提倡的公益全民化、系统化和痕迹化的微公益模式:以服务+公益核心,即以互联网技术为依托,在网上商城及线下联盟等商业模式中设置捐赠模块,为消费者及商家提供捐赠渠道,积极探索创新公益项目可持续发展的模式。以往的公益全民参与度不高,也有许多不规范、不透明的地方,因此一点公益倡导全民化、系统化和痕迹化,让大家一起参与公益,并对公益人才进行系统培养,使捐赠者每一笔捐赠都有迹可循。

(5)北京理工大学公益自助咖啡所传导的“服务+公益”理念:以一台咖啡机为辐射点,每一位消费咖啡的用户都会在购买咖啡时发生捐赠行为,接收到咖啡机机身屏幕的捐赠宣传后,潜移默化中强化了捐赠意识;咖啡机覆盖的面越广,辐射的人群会越多,对捐赠环境的正向刺激作用也就越大。公益咖啡是高校教育基金会“服务+公益”理念的一次小小尝试,它使得在校师生通过身边很小的行为,变成帮助困难需要的校友的“公益”行为。

总之,本文认为新型公益理念是一种“服务+公益”的理念,也就是通过使用网络平台,扩大捐赠主体,降低公益门槛,倡导“人人公益、人人参与、公益贴近生活”,培养全民公益的意识和习惯,将单向捐赠转化为“服务——捐赠”双向模式,大大提升捐赠参与热情,有效发挥网络募捐的聚合效应。

2、“服务+公益”模式的特点

第一,公益主体多样化,参与者也较广泛。在“服务+公益”这种新型微公益模式中,公益的主体不再只是慈善机构、非营利组织,也包括高校教育基金会,甚至包括每一个普通人。公益的主体的扩大,使得全民不仅能借助网络平台随时掌握公益的有关信息,也能使得个体随时随地成为公益的参与者,甚至成为公益项目的发起人,并且借助网络平台扩大宣传力度和增加自身的影响力。这是一种人人都可以成为主体的公益,是一种依靠民众自身力量的互助形式。

第二,捐赠的形式多元化,参与方式灵活。即不在乎公益项目的大小,也不在乎捐献数量的多少,捐赠形式不局限于金钱或实物,也可以是点赞、签名、留言等精神支持,通过发起项目,可以帮助求助者解决经济困难,也可以给救助者精神慰藉,不论什么形式都强化了参与者的公益意识,实现了公益效果。

第三,捐赠项目较为透明。新型的公益模式主要都是建立在网络平台的基础上,所以互动性强、传播受限小、传播范围广和费用低等特点,获知信息快,尤其是最新的动态消息,达到最快的传递速度和最广的传播范围。传统公益模式一般自上而下开展,由公益组织发起,公众只负责参与。而网络的草根性使网民成为公益主体,他们从微博等处获知感兴趣的公益项目的最新信息,实时跟进,与项目发起者、其他关注者互动,大大增强传播效果。

第四,公众参与活动简便。公益参与者不用拿出特定的时间、到达特定的地点、完成特定的活动流程已经额外的资金,只需在日常生活中,在获得需求服务的同时完成了公益的实践行为。以北京理工大学教育基金会公益自助咖啡平台为例,购买者在购买咖啡的同时,就自动捐助了一元人民币到北京理工大学教育基金会大爱救助基金。真正做到了随时随地做公益。

第五,公益性足,责任感重。微公益弘扬的是“奉献、友爱、互助、进步”的公益精神。大学生微公益活动是一项社会实践服务活动,包含着深刻的思想政治教育内涵,对于培养学生“服务他人、提升自我”的社会责任感起着重要作用。据很多同学反馈,通过校园微公益活动,可以培养自己的公益意识和道德观念,对自己成长成才是有很大帮助的。

3、存在的问题

随着网络信息时代的到来,获取、发布信息达到前所未有的快捷和便利,许多行业都出现了新的网络存在形式,公益也不例外,应运而生的网络募捐如火如荼进行,大众对公益的关注度也与日俱增。“互联网+”助推了公益的高速发展,也引发了新的问题。重“资金聚合”轻“公益服务理念”的现象不容小觑,变味的公益受到了越来越多人的质疑。

第一,关于“公益”的相关法律不完善。传统的“公益”主要是由专门的慈善机构、非营利组织或者是拥有较大社会知名度和公信力的人士发起,通过宣传和传播,形成一定的社会影响,聚集社会各方资源和力量,从而完成对求助者群体的捐助。然而,新媒体时代的“公益”活动,公益主体发生了很大的变化,任何人都可以成为“公益”活动的主要发起者,但是目前我国关于个人发起“募捐”活动的相关法律法规还不完善,部分不怀好意或者目的不纯的人就利用相关法律的空窗期,打着“慈善”、“公益”的旗号在网络上肆无忌惮的圈钱。比如轰动一时的“罗一笑事件”。互联网的集聚力推动了公益事业的快速发展,及时、便利的帮助了困难群体;但相关法律的缺失,使得国家对一些网络公益(比如“众筹平台”)等无法正确地引导、规范,所以一旦发生纠纷,如何追责就成为非常棘手的问题。

第二,公益活动存在信任危机。新型的公益形式虽然方便人们进行捐赠,比如有些人可以捐赠自己跑步步数等,公益贴近了生活,但也存在问题。特别是很多人对公益捐赠平台所发起的募捐不信任,参与热情难以提升。“服务+公益”所传导的“人人公益、公益贴近生活”的理念在这样的大环境下也很容易被曲解,进而影响推广效果。

第三,当今“服务+公益”理念的实践容易受个人能力的制约。传统的公益活动主要通过捐赠财、物的形式,“新公益”丰富了捐赠形式,很多依托于互联网的捐赠模式,势必对捐赠者使用新科技的能力提出更高的要求,比如通过下载APP软件捐赠跑步步数的公益活动,再比如通过对“微公益”消息的转发、评论等形式,这些“新公益”实践会由于个人能力制约而受到限制,从而对促进公益消息广泛传播来筹集资金等产生消极的影响。

总而言之,新型公益下的“服务+公益”理念在践行过程中虽然得到快速的发展,并补充了传统公益的不足和缺点,但是其自身在发展过程中也面临很多问题,受到各种限制。随着新型公益的发展,“服务+公益”的理念被社会力量理解和探索着,然而其未来的发展走向仍存在一定的不确定性,仍需要我们进行摸索和尝试。

三、“服务+公益”模式的实践——以北京理工大学公益自助咖啡平台为例

本文基于“服务+公益”理念的理论分析,对高校中的“服务+公益”模式的实践(以北京理工大学自助咖啡平台为例)进行较为具体地分析,阐述了高校探索“服务+公益”理念的形式、运行机制和重要的实践意义。

1、提出和成立

为提高高校的可持续发展,很多高校积极吸引政府以及社会各界的资金注入,特别是校友资源,成为高校接受社会捐赠并获得资金来源的重要主体之一,而教育基金会则在这个角色中扮演中介和桥梁的作用。北京理工大学教育基金会基于为北京理工大学募集社会资金,并使得自身有能力资助经济困难的校友、在校师生的目的,积极探索高校公益事业的新模式,逐渐探索一种“服务+公益”理念指导下的新型公益形式——公益自助咖啡平台。该项目以自助咖啡平台为依托,入驻图书馆、教学楼、宿舍楼等人流密集场所,在服务广大师生工作、生活、学习的同时,打造教育基金会的宣传阵地。

2、运行机制

公益自助咖啡平台项目由北京理工大学创业校友发起,平台工商和卫生许可证等运营手续齐全,且具有实施周期短、配套简单,运营效果良好的优势。每一位在校师生购买一杯咖啡的同时,捐赠一元用于“大爱救助”基金。如下图1所示:第一,北京理工大学教育基金会发起“一杯咖啡,百分爱心”的公益咖啡项目,一方面为了募集社会资金来支持学校教育事业和公益事业的发展,另一方面也为了支持校友企业的发展;第二,校友企业作为出资人,即捐赠资金和设备,在学校各主要场所建立公益自助咖啡机,在提供服务的同时,捐赠一部分营业收入给北京理工大学教育基金会;第三,在校生购买咖啡,既满足了自身需求,又在无形中做了公益,成为公益活动的受益者、捐赠者和宣传者,另一方面公益咖啡这种宣传方式扩大了教育基金会的社会公益影响力。这便是“服务+公益”的理念在高校中的实践,人人公益、公益贴近校园生活,从小事做起,以小见大、以少积多,推动我国高校乃至整个社会的公益事业发展。

3、作用和意义

对在校生来说,公益自助咖啡机所得的销售收入中的一部分用于资助遭遇突发情况的在校生及校友,所以在校生既是捐赠人,又是受益人。另一方面,根据咖啡自助咖啡机2017年4月份的数据显示,9个服务点实现11000多杯公益咖啡的良好效果,这种“服务+公益”的新型公益模式受到在校生的广泛认同和青睐,在校生提高了参与公益的意识,并增加了对母校的认同感和归属感,提高了其未来捐赠的可能性,在校生成为了高校公益的捐赠方。

对校友企业来说,这是一种“新公益”模式的探索。校友企业提供设备,通过出售商品获得了利润,出让部分利润作为专项捐赠支持高校公益。企业可以通过复制、推广、开源、推动政策改变等方法让项目的覆盖面和影响力规模倍增。这种模式既树立了企业良好的公益形象,扩大了企业在在校生中的影响力,为自身未来发展积累了资源。公益咖啡在北京理工大学的成功推广,为校友企业寻找到了新的“商业与公益完美结合”之路,也为这一模式快速、顺利地复制到其他高校奠定了良好的基础。

对整个捐赠环境来说,是一次奠基性的尝试。以一台咖啡机为辐射点,每一位消费咖啡的用户都会在购买咖啡时发生捐赠行为,接收到咖啡机机身屏幕的捐赠宣传后,潜移默化中强化了捐赠意识;咖啡机覆盖的面越广,辐射的人群会越多,对捐赠环境的正向刺激作用也就越大。从另一个维度来说,自助咖啡仅仅只是“服务+公益”理念的一次小小尝试,这一理念可以和不同的模式结合,从而衍生出更多以“服务+公益”为内核的创新型捐赠模式,这些模式的落地将会改变国人对于捐赠行为的认知,促使捐赠环境成熟,从而让捐赠行为成为一种常态。

四、“服务+公益”模式对高校基金会发展的启示

首先,高校应该加强自身建设。高校的办学质量和知名度成为社会捐赠的重要原因,所以高校应该提高自身综合实力和竞争力。另外,高校应引领校园文化建设,加强公益文化的营造,加强对教育基金会的管理和监管,规范教育基金会的相关制度、规范。

其次,加强高校教育基金会公益事业和校友资源的融合。高校教育基金会应该在高校的管理之下,积极探索其市场化运行和现代化的运作以及绩效管理,利用校友资源,与校友企业的商业模式相结合,从而实现公益事业和校友企业的融合,实现真正的“服务+公益”模式,从而为高校发展做出贡献。

最后,提高在校生的公益意识,建立大学生公益分享平台。在“服务+公益”理论下的指导下,发挥高校公益运营平台、微博、微信等宣传,人人公益、公益进校园,提高在校生参与公益的积极性和热情,积极宣传人人公益、公益在身边的理念,实现公益信息的共享与体验,提高自身对微公益的理解,从小事做起,并带动更多同学参与到公益事业。

五、“服务+公益”模式遇到的挑战

国际公益学院董事会主席马蔚华也曾多次提出,应该把商业模式引入公益事业管理。商业组织为了资本利益,追求利润最大化。公益追求社会效益最大化,创造公共财产。但两者是一个有机融合的过程。

在“服务+公益”模式的指导下,我们引入咖啡进校园这一尝试,毕竟是新生事物,商业和公益难免会发生碰撞,能否守得住公益的底限,对公益组织是一个考验。这种商业和公益的碰撞也让我们重新审视引导商业服务进入公益事业的模式,如何让商业真正服务于公益,不改变公益的初心是一个挑战?

我想合理的竞争是解决问题的一个有效手段。在项目设立之初,需要仔细甄选合作企业的企业信用度、文化理念和服务质量,同时引入合理竞争机制,让多家企业共同参与和支持,这样做的主要左右有以下几点:1、多家参与,引入合理竞争有助于更加公开、透明的实施公益项目,让项目多方参与和监督;2、多家参与有助于保持公益项目的稳定性,避免因为一家出现问题,导致项目突然中止的情况,这种事情是公益组织不愿意看到的,会严重影响公益组织的公信力;3、合理的竞争让企业投入更多精力提高质量,优化服务,为他所承载的公益项目赢取更多信任和支持。

六、后记

比尔盖茨在北京大学《中国的未来:创新、慈善与全球领导力》的演讲中谈到:“你们中的有些人可能会决定加入公益慈善组织,帮助弱势群体改善生活。不过即使不全职从事这样的工作,或者没有很多钱可以捐赠,你们依然可以通过其他方式贡献自己的力量。”“如果你坚信自己能让世界变得更美好,这该是多么令人心潮澎湃、备受鼓舞的事情。而眼下正是大家施展才华的最好时机。”可见公益的作用不言而喻,希望本文的研究能够对高校公益事业有所启示,为我国“服务+公益”的新公益理念的传播以及实践有所帮助。

作者介绍:余海滨,北京理工大学教育基金会副秘书长。

参考文献

[1] 陈鹏宇. 大学校友关系管理及对校友捐赠的影响[D]. 西南财经大学, 2013.

[2] 周红玲. 高校校友捐赠影响因素实证分析——以华南理工大学为例[J]. 高教探索, 2016(7):47-52.

[3] 何孟颖. 我国高校校友捐赠的现状、影响因素与对策研究[D]. 西南交通大学, 2014.

[4] 李楠. 大学生微公益参与现状的调查研究[J]. 大学:研究版, 2015(6):61-66.

[5] 李鑫. 高校校园微公益发展现状及前景[J]. 宿州学院学报, 2014, 29(6):23-26.

[6] 赵敏. 微博时代的微公益理念社会化现状分析[J]. 重庆邮电大学学报社会科学版, 2013, 25(1):118-123.

[7] 陈月. 淘宝网的公益传播研究[D]. 西南大学, 2014.

[8] 王蕾, 董文琪. 微公益对我国高校教育基金会发展的启示[J]. 北京教育学院学报, 2016, 30(1):58-62.

[9] 李晓静,闫泓志.高校教育基金会运作机制研究:筹 资 、投资与运营管理[J].教 育财会研究,2014(06):17-37.

[10] 蒲晓琪. 微公益发展现状及其未来发展对策研究[J]. 太原城市职业技术学院学报, 2013(9):6-7.

[11] 钱玲. 微公益特征对个人公益参与行为影响研究[D]. 华中科技大学, 2015.

[12]曹煦.基金会新课题:社会服务领域的供给侧改革[J].中国经济周刊,2016.12.5.

抗精子抗体呈阳性怎么办

昆明泌尿外科医院

放化疗与干细胞疗法有什么不同谁更胜一筹

脸上长了青春痘要怎么治疗