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2012家博会专访方太集团副总裁孙利明厨房电器资讯-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 17:38:01 阅读: 来源:绉类厂家

3月20日,2012年中国家电博览会盛大开幕。此次展会可谓是大牌云集,参展企业纷纷拿出了自己最先进的技术与产亮相此次家博会。今天,方太集团副总裁兼首席品牌运营官孙利明先生接受了万维家电网的专访,与记者共同分享了2012年厨卫行业发展趋势。

成套式嵌入化、自动巡航增压领衔方太高端化产品理念

对于厨卫电器高端化理念,方太主要体现在两个方面:一个是我们最新推出的高效进吸2代也就是在我们去年获得轻工业部科技进步一等奖的高效技术之后,这个技术受到消费者的认可,过去一年中,我们一方面推出这样的科技,同时我们也在进一步研究中国住房的厨房环境。花了比较多的时间,研究现在的高层公用烟道,目前抽油烟机的安装绝大部分都是在高层建筑,高层建筑有一个问题,当你在高峰期的时候,事实上整个烟道当中就像你在高速公路上开车一样,相应的比较堵一点,从而导致整个烟道压力过大。

在这样的情况下,事实上你的油烟机还是原来的状态下使用时,排烟的有效性就会降低。针对这样的问题,我们做了深入的研究,我们在今年原来高效进吸技术的基础上,我们增加了叫做自动巡航增压功能,这样一个功能能够让在烹饪高峰期的时候,能够自动监测到烟道压力的变化,从而调节油烟机的压力的改变。也就是说你在瞬间能够提升油烟机的加速度,让油烟排烟的效果,能够达到最佳的状态,也就是说我们原来高效进吸基础上又增加了这么一个功能,让用户在厨房使用过程当中,在烹饪的高峰期得到有效的解决。这是一个方面。

再有就是,我们还给大家带来了整个方太成套化嵌入化的产品,特别向网友推荐的是方太在去年推出的在蒸箱的成果,蒸箱是个传统的方式,在过去几年中随着厨房整个环境的改变,事实上蒸的方式越来越受到局限,不象以前土灶的时候有很多这种方式。蒸箱的方式有很多的好处,第一个它能够让你蒸的食物更加的营养,更加的健康。我们叫更加健康。同时蒸箱产品,特别是在夏天炒菜比较炎热状态下,你完全可以不用灶具和原来传统的方式来烹饪你的食物,事实上可以直接把你的食物通过洗,洗完直接纺入蒸箱中烹饪。其实事实上,减少了你的劳作的过程,因为夏天天气比较热,你去炒的话其实是比较劳累,用蒸的方式,你完全可以摆脱这种烹饪的方式,而且吃起来即营养又健康。所以这也是我们最近在整个成套化、嵌入化产品中,我们认为最能够最推荐消费者使用的产品。

出众产品设计、满意服务感受凸显方太高端市场差异化

高端市场的差异化,除了本身的产品的品质之外,首先就是产品质量要可靠,品质、工艺要做的非常出色,我想更多的还体现在两个方面。一个是你的产品的设计,设计给顾客带来的在厨房整体搭配中的比较好的体验感。

在过去几年中,事实上,一直以来方太在设计上的投入在业界都是非常大的。我们除了在研发上每年5%的投入,我们也会和国际上最著名的一些设计公司,比如说美国的IDO公司,我们一起进行联合设计整个成套化的产品。

今年,我们推出的总厨6系(音),我想这个也可以补充一下前面的,给这次展览会带来的重量级的产品。去年退出是光影6系,这些产品都是基于成套化,和用户体验的一种方式来进行设计。这是第一。

第二个,高端更体现在整个对消费者的服务感受上,事实上,方太除了引以自豪的本身的产品和品质之外,还有就是对于消费者的这种服务。服务上,方太一直秉承着几个方面,一个是我们“用户永远是对的”这样的理念。另外,我们在整个厨电行业产品的保修期,事实上承诺的时间最长,我们有五年的质保。“五年质保”的保修期,也意味着我们对自己产品的一种信心。

同时,我们也在行业里面,首家建立了,应该说整个行业中最大的呼叫中心。我们在总部有一百多号坐席的呼叫中心,随时倾听用户反馈的一些信息,并且当用户遇到一些问题的时候,我们能够在非常短的时间内,进行快速的响应。

回馈客户 定期推出产品保养活动

保养的活动一直在方太都有这样的服务承诺,我们会定期的给用户。比如说我们其中一款产品,热水器的产品,事实上就有这样保养提示的功能,它跟汽车服务保养的理念也是一致的,当你的使用达到一定时间的时候或者达到一定次数的时候,里边有一个功能来提醒你,需要做一些保养。

这个时候我们专家用户会看到这个保养提示的信息,会打电话给方太这里服务的团队,我们会上门对他进行全面安检。因为燃气热水器产品的安全性非常重要,我们设置这样一个功能让我们的用户在使用燃气热水器的时候,能够确保他们每时每刻都是安全的。事实上在这个过程中,我们也会对我们的燃气灶进行一次检修检查,包括我们油烟机的使用。

专注厨电与装修 嵌入式理念着眼厨房整体化、集成化趋势

方太在整个厨房里面,所有的产品都有一个一套集成化的厨房集成解决方案。厨房电器跟电视冰箱之类的其他电器不同,它是跟整个家居的环境和装修风格是要相辅相成的。

厨房电器虽然是一个属于装修类的家电。但是,厨电和装修确实也是两个不同的专业。方太事实上,一直定位于专业的高端的厨房电器行业,这个也是我们16年以来,方太成功的最关键的因素,在未来我们还是坚持方太这个专业的定位,可能不会是你这样去做,涉及到整个厨房的集成的装修,如果要做这个,我们现在是另外的方式去做。方太这个品牌一定是专注专业于嵌入式厨房电器。

面对房地产政策调控 方太乐观看待

整个宏观的经济环境包括房地产的调控一定会对厨房电器行业带来一定的冲击,这也是必然的。毕竟厨房电器行业跟装修的紧密度,相关性是非常强的。当然,我们从另外一个角度去看这个问题,事实上中国近几年的城镇化的步伐还是在加快。我们跟发达国家相比中国的城镇化还在过程中,还有大量的空间,在这方面。

同时,也随着我们这几年消费者、老百姓生活水平的提高,整个国家在促进消费升级的大的背景之下,事实上厨房电器的行业。特别我认为高端厨电的市场,依然保持着这样的增长,我们也可以看到,在过去一年当中,全国,全国汽车整个销售平均增长是在2%以上这样一个速度,但我们看到奔驰、宝马在华的增长达到了35%。这也从另外一个侧面证明了,对于很多行业来讲,高端市场依然有比较好的前景。

方太在厨电市场上一直是定位于高端的这样一个市场定位,我们事实上对于整个今年或者说在未来几年,对这个市场整个发展还是有一定的,应该说保持相对乐观的这样一种状态。

打造方太上海体验馆 奠定方太整体高端战略里程碑

方太在整个上海顶级厨房体验馆的建立,事实上也是方太整个高端品牌战略的一个重要的举措。在这个厨电馆,事实上我们集成集合了厨电展示,一些主题沙龙的活动,以及VIP会所,三个功能为一体的顶级的,应该说全球最大的顶级厨电馆,将近三千平米。这个馆主要我们也是想通过这样一种方式来传递整个方太的品牌的一些理念,包括我们在这个空间中展示方太最先进,最顶级的厨房电器的技术,和最前沿的厨电科技。同时在这样的平台中,我们为高端的意见领袖以及我们重要的客户、我们的经销商提供这样一个交流的空间。

在二楼,专门设置了烹饪教室和师厨会(音)这样的平台,还有三楼沙龙这样一个空间。在这里可以举行很多的比较小型,比较高端的主题沙龙活动。促进相互的交流,同时在这个过程中,对方太的品牌,方太的产品,包括企业的一些认同。

方太还在这个厨电馆里面有一个2050未来厨房,这个厨房事实上原来是在上海世博会,叫:沪上生态家里面的一个厨房,我们又对这个厨房进行了全面的升级,在那个厨电馆里面可以让我们来参观的人感受到未来的厨房是一个什么样的状态。我们理想中的厨房是一种什么样的模式?同时这个过程中,让他们感受到方太在这个厨电领域的专业,和对厨房科技的研究,我想对于方太而言这个意义是非常重大。所以我们称之为是方太整个品牌建设中的里程碑。

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