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六大亮点洞悉用户需求四化体验驱动下一代腾讯网变革新日

发布时间:2020-01-15 10:20:28 阅读: 来源:绉类厂家

7月3日,腾讯网对首页进行了重大改版,这是腾讯网原首页运营四年之后的自我变革之路。对此,腾讯网总编辑陈菊红表示,以前的门户只是依靠大量的图片、数据、文字展现来呈现、推送新闻信息,没有真正理解用户需求。

传统门户网络的兴起在于用户对资讯的海量需求,在传统思维里资讯量越大表示门户越能积聚更多的流量。而现在facebook、微博等社交媒体抢占了用户大量的时间,将微博/社交网站作为上网第一浏览平台的用户越来越多,传统的门户正在没落。

洞悉用户需求,腾讯网新首页凸显六大亮点

打开腾讯网首页,可以看到此次改版的六大变化:宽屏页面满足用户横向阅读需求、一键登录设置实现全平台业务集中化、搜索提升至版首强化互联网入口地位、大家爱看产品整合全网社会化资讯、品类资讯产品化方便用户查找、资讯产品定制贴身服务用户。

新一代的腾讯网在内容来源上做了重大调整,来自第三方和社交平台关系链的UGC内容获得更多的机会,这在传统门户里是不可想象的。门户之间的竞争在内容,因此各大门户在获取第一手资讯上都使出了浑身解数,或是投巨资制作特色栏目、专题,或是重金买版权,以至于传统门户网站的同质化现象越来越严重,随之而来的是更加恶性的竞争。

腾讯网新版首页上的“大家爱看”部分,就是完完全全的社会化内容,由微博、视频等社会化平台生成。“大家爱看”以时间轴的形式展现,将最热门的社会化资讯推送到腾讯网首页。这是腾讯网在传统门户同质化情况下做出的最大变革,让用户变成网站的内容贡献者,与仍以海量资讯收集模式为主的网站相比,腾讯网的原创能力更强,对用户的吸引度更高。

可以预想,未来,如果其他门户没有跟进腾讯的改革,或许腾讯网会为其他网络门户输出内容,而其他的新闻资讯网站有可能沦落为腾讯网的下一级发布渠道。

腾讯网的新版首页,除了通过技术手段开拓了社会化内容源,也用技术手段实现了用户体验的提升。一键登录提醒设计,将微博、微空间、邮箱和朋友网的消息更新提醒整合在首页平台上,用户不切换平台即可看到不同应用上的消息变化。对于腾讯网而言,一键登录后的消息提醒功能还会为各平台引流,实现全平台用户黏性和活跃度的提升。

据相关测算,改版后腾讯网首页长度缩短了11%,而其横向阅读的宽屏资讯栏设计,反而提高了新首页整体Premium属性,整体广告面积提高了5%。在全面满足用户需求的基础上,腾讯网新首页的商业价值获得了提升。

满足用户体验,腾讯网新首页实现四化升级

新形势下,用户浏览门户资讯网站已不再局限于PC终端,手机、移动智能终端都是用户获取资讯的端口。有数据显示,未来手机、移动智能终端的用户将会超越PC终端用户。

用户终端形式的改变,倒逼传统门户思索脚下的未来之路在何方?占领移动智能终端是必须的,关键是怎样占领?网易推出了新闻客户端、搜狐也推出了新闻客户端,而一个终端应用程序的推出并不能说明网站已经占领了移动智能终端,其核心的关键是用户体验。

无论是PC端还是移动智能终端,门户网站的选择权在消费者手中,用户体验差的网站是没有粘性的。针对用户在社会化、个性化、资讯产品化和悦读化四个方面的体验需求,腾讯网新版首页进行了深刻升级。深度整合腾讯微博、微空间、视频等全平台内容,提高用户在社会化资讯方面的需求,精制个性化资讯产品提高用户的个性化体验,资讯产品订阅模式让腾讯网更加懂得用户的体验需求,小清新页面风格整体提升用户的阅读观感。

相比传统门户网络在资讯方面的大而广的运营方式,新版腾讯网将大资讯整合为产品形式,用户通过订阅的方式获得一个轻便的小入口,同时腾讯网通过后台的用户数据库进行整合分析,提高资讯与用户之间的关联性,根据用户的需求特征推送相关内容,减少用户找资讯的时间。

这与传统门户资讯堆积的形式有了根本性不同。下一代腾讯网,以用户体验为核心价值,通过大数据基础对用户的显性标签进行分析,将用户最感兴趣的内容推送到首页,缩短用户查找信息的距离和时间,全方位满足用户的极致体验需求。

超越四大门户率先变革,腾讯网引领下一代门户

据了解,目前四大门户中除腾讯网外还没有这样深刻的改版行动。在谈到这次的改版问题,腾讯网总编辑陈菊红表达了对未来门户运营发展的期待,可以让用户体验达到最佳,让门户、微博、视频、移动产品的用户群形成互补,在进入腾讯网首页或各个频道时能在最短时间内找到当下最为重要的信息以及自己最感兴趣的话题。

腾讯网的改版,是在分析腾讯网用户大数据的基础上实现的。腾讯网运营以来,积攒下了丰富的用户数据,对用户数据的挖掘、分析是建设真正属于用户的个性化门户的基础。在大数据时代,新版腾讯网将实现在多平台的空间多终端触达,为下一代的门户网络勾画了一个发展方向。

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