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PayPal在线零售商如何战胜实体店掌握数据

发布时间:2020-02-11 05:27:56 阅读: 来源:绉类厂家

在与像亚马逊和eBay这样的在线零售巨头竞争中,许多实体店正在努力奋斗,因为他们缺少基础的客户数据,也无法对客户进行分析,做出预见性的判断。

John Lunn是PayPal开发网络的全球主管,他在阿姆斯特丹举行The Next Web大会上描述了一个现象,那就是,许多商业街上的零售实体店,已经变成了消费者的“试衣间”,顾客往往会选择到实体店挑选商品,然后选择在网上购买。

如果朝前看,这将不仅仅是一个切实可行的商业模式。

“没有数据,实际上,你将会对客户一无所知,”Lunn说道,“当你在一家在线网站上购物时,在线零售商知道你来自哪里,你在哪里生活,你物流的目的地,你需要哪些商品,你搜索商品一般需要花费多长时间,你的支付方式,甚至你以什么方式结束购物。”

他补充道:“现在,如果你走进一家传统的零售店,一连五天,就算这些传统零售商非常善于观察,他们也分辨不出每次走进店内的是否为同一个人,而且他们对消费者何时离开商店也一无所知。”

John Lunn建议其它在线零售商可以尝试向一些数据分析公司寻求帮助。

有兴趣的读者可以看看我们曾经报道过一些数据分析初创公司:Heap、Datameer等。

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